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【年会圆桌】服务机器人的标准化和个性化,如何求解?

2017-01-03 16:12 高工机器人网 阅读:54578
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摘要科沃斯董事长助理高翔、朗驰欣创副总经理梁东兴、路波科技CEO颜其锋、谛听机器人CEO彭军辉、寒武纪合伙人兼CTO张学武、上海灵至总经理张克军围绕着“家庭服务机器人是否会重蹈智能家居‘陷阱’?”、“服务机器人的标准化和个性化,如何求解?”两个话题,展开了圆桌对话。本场圆桌对话由上海交通大学苏剑波教授主持。

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  【文/潘敏瑶】比尔•盖茨曾经说过,“机器人即将重复个人电脑崛起的道路,未来家家都有机器人。这场革命必将与个人电脑一样,彻底改变这个时代的生活方式”。这番言论正逐渐被证实,在机器人不断占领了工业流水线战场之后,服务机器人也开始走进我们的家庭生活。

  产品、市场、用户一应俱全,看似家用服务机器人的元年即将到来,可事实上,目前在市场上的家用服务机器人所占份额中,90%以上是扫地机器人,而其它功能的家用服务机器人还没有正式进入市场。

  与冰冷的智能家居不同,目前市场上很多家用机器人主打智能化特色,具体表现在与人互动上,通过语音提醒等交互方式达成用户的个性化需求,但从目前的发展程度来看,其智能化还远远不够。

  在此背景下,由高工机器人主办的以“新‘智’序、新‘视’角、新‘格’局”为主题的2016高工机器人年会在深圳沙井维纳斯皇家酒店(原麒麟山景大酒店)隆重举行。

  会上,科沃斯董事长助理高翔、朗驰欣创副总经理梁东兴、路波科技CEO颜其锋、谛听机器人CEO彭军辉、寒武纪合伙人兼CTO张学武、上海灵至总经理张克军围绕着“家庭服务机器人是否会重蹈智能家居‘陷阱’?”、“服务机器人的标准化和个性化,如何求解?”两个话题,展开了圆桌对话。本场圆桌对话由上海交通大学苏剑波教授主持。

  以下为对话中的一些主要观点:

  路波科技CEO颜其锋:“失独老人”已成为一个引发社会重度关注的问题,我们希望利用数字遗产技术来研发智能家居机器人以给予老人陪伴。

  朗驰欣创副总经理梁东兴:未来五到十年,人工智能会实现质的突破,而服务机器人要想走出“玩具”的定义就必须要依赖于人工智能的发展。家庭服务机器人的标准制定还比较难,因为首先要找到相关协会来制定各个细分领域的标准。

  科沃斯董事长助理高翔:智能家居应该是用来解决问题的,但现在使用起来越来越复杂,老百姓很难看懂。我认为“智能”的顶级阶段是不需要交互,如人一回到家,灯就自动打开。我们要抛弃概念或技术炒作。

  机器人可自动对码进行学习,提供了打破智能家居壁垒的可能。智能家居要解决的难题是针对非智能家居的巨大的市场存量,这些存量都已经在消费者手里了。恰恰机器人可以实现替代,对家电进行远程操控。

  从业者要化繁为简,重新设计商业模式和技术形态,找到适合的商业路径,不要错失这个最好的时代。

  上海灵至总经理张克军:智能家居趋势毋庸置疑,但因为科技还没有到达突破口,所以导致智能家居机器人没有得到广泛应用。生活舒适度的提高是往前发展的源动力之一,灵至愿意作为技术上的领头羊去突破,不忘初心,不问前程。

  路波科技CEO颜其锋:智能家居的问题是政治问题,而不是技术问题。市场壁垒使得一套智能家居系统往往需要下载很多个APP,这是很不方便的,这就需要国家给出一个标准,也以此推动建立国际上的智能家居标准。

  上海交通大学苏剑波教授:服务机器人行业处于开元的时代,需要制定标准,政府部门也需要服务机器人企业的技术支撑来壮胆并与国际巨头叫板。

  谛听机器人CEO彭军辉:家庭服务机器人已经处于“陷阱”中。机器人行业属于市场驱动,服务机器人热潮几年前就在别的国家发生过,但迅速转入低潮,原因在于现在造出的东西和几年前没太大差别。对我国来说需要先把“坑”填平,而很难出现标准。

  科沃斯董事长助理高翔:制定标准需要消耗大量人力物力,科沃斯也花了五年时间才制定出了移动性能测试平台方面的标准。随着中国企业技术的提高,在国际上拥有了发言权,这更需要越来越多企业的参与制定,才能有望填补这些坑。

  标准不是“炒”出来的,而是“做”出来的,对于我们自己来说,千万不要内讧,我们需要的是脚踏实地去做,与其抱怨,不如干实业去改变大环境。

  在中国做实业都背负着一个“十字架”,即中国制造,我们应该经过不断的努力去实现“中国智造”和“中国创造”。

  寒武纪合伙人兼CTO张学武:我想单纯从产品和技术角度探讨智能家居。从产品角度考虑就必须体现在体验上,从技术角度则是要运用服务机器人来带动智能家居的发展,使其成为新的爆发点。

  谛听机器人CEO彭军辉:服务机器人最大的“坑”是语音交互,但很多客户不了解“坑”在哪,我们应该做的就是绕过这个“坑”,以现有的语音技术,客服的简单咨询可做,但做律师是目前技术基础不具备的。

  路波科技CEO颜其锋:我们需要专注于某一领域,这样才可以达到高水平的人工智能,因此围棋和律师的人工智能都是可以达到的。做儿童机器人对智力水平要求不高,所以不容易被骂,所以做产品时不要随便挑战成年人的智慧。

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